Ответы на вопросы, поступившие Губернатору Ленинградской области Александру Дрозденко от жителей Ленинградской области в ходе прямой телефонной линии 16 сентября 2024 года
Просим решить вопрос с теплоснабжением в квартирах дома № 14 по улице Киргетова в Гатчине.
Отвечает комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области.
По результатам проверки установлено, что на момент рассмотрения обращения коммунальная услуга по отоплению в доме предоставляется в полном объеме, что подтверждается актом осмотра с подписью жителей. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Если в ходе проверки установлен факт нарушения качества услуги, в акте указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Исполнитель, допустивший нарушение, обязан произвести перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения.
