Человек дела, диспетчер аварийно-диспетчерской службы МУП «Тепловые сети» г. Гатчина Елена Римовна Невзорова!
Никогда не унывающая, весёлая и очень ответственная. Сегодня свой юбилейный день рождения отмечает ценный сотрудник и просто замечательный человек — диспетчер аварийно-диспетчерской службы МУП «Тепловые сети» г. Гатчина Елена Римовна Невзорова!
Работа диспетчера АДС тепловых сетей требует глубоких технических знаний, собранности, быстрой реакции, выдержки и вежливости. От его действий зависят скорость устранения аварий и надёжность теплоснабжения города, особенно в холодное время года. С этими задачами безупречно справляется Елена Римовна. Её по праву можно назвать одним из ключевых звеньев в системе взаимодействия между жителями и аварийными бригадами, ведь она обеспечивает бесперебойную работу тепловых сетей, оперативно реагируя на аварии и координируя действия ремонтных бригад.
Она была принята на работу в октябре 2001 года оператором котельной № 6, затем перешла в диспетчеры и нашла своё призвание именно в этой области.
Елена Римовна — настоящий эксперт в вопросах работы диспетчера:
- разбирается в схемах тепловых сетей города;
- знает график работы потребителей тепла;
- понимает устройство контрольно-измерительной аппаратуры, насосных станций, пароводяных подогревателей;
- владеет основами гидравлики и теплотехники, температурными графиками;
- умеет работать с автоматизированными системами управления (АСУ ТП) и специализированным программным обеспечением;
- соблюдает регламент передачи оперативной информации и правила ведения документации.
Её работа организована круглосуточно по сменному графику. Особенно напряжённый период — осенне-зимний сезон, когда возможен рост числа аварий и протечек. Летом она мониторит проведение плановых ремонтов и гидравлических испытаний.
Поступающие звонки от абонентов о происшествиях чётко и оперативно отрабатываются и, согласно отлаженному алгоритму, принимаются в работу. Система налажена настолько, что этот механизм работает как часы. В этом заслуга и нашего диспетчера. Не паниковать, не отчаиваться, а грамотно всё объяснить и успокоить человека на другом конце провода — с этим справится не каждый, ведь для диспетчера нужны определённые черты характера, которые позволяют эффективно выполнять профессиональные задачи в условиях стресса, многозадачности и высокой ответственности.
Благодаря таким качествам, как внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность (необходимая для чёткой координации аварийных бригад), способность к многозадачности и быстрому принятию решений, Елену Римовну очень ценят и уважают не только сотрудники предприятия, но и потребители тепла: организации, предприятия, УК, социально значимые объекты, а также жители нашего любимого города, с которыми ей приходится общаться по долгу службы.
Сегодня от всего нашего коллектива искренне поздравляем Елену Римовну с юбилейным днём рождения и с наступающим 25-летием работы на нашем предприятии!
25 лет безупречного труда — это показатель высочайшего профессионализма, верности и преданности делу. Ваша работа всегда отличалась точностью, оперативностью и умением находить решения в самых сложных ситуациях.
Благодарим Вас за многолетний вклад в развитие предприятия, за опыт, который Вы передаёте коллегам, и за ту стабильность, которую обеспечиваете в своей работе.
От всей души желаем Вам крепкого здоровья, благополучия, неиссякаемой энергии и радости в каждом дне. Пусть работа приносит удовольствие, а рядом всегда будут любящие и понимающие люди.
