Параметры обращения
Номер документа: 18 / 2025
Когда задали вопрос: 11 января 2025 в 19:10
Когда ответили: 17 января 2025 в 11:56
Вопрос задал(а) Татьяна Николаевна С.
Тематика вопроса: ЖКХ
Уважаемая администрация! Обращаем ваше внимание на то, что при аварийных отключениях света в Гатчинском районе у нас-жителей района- нет никакой возможности узнать, как скоро будет восстановлена подача электричества. По телефону 8-800-220 0 220 приходится разговаривать с роботом, который повторяет как заезженная пластинка:"Ваша заявка принята". Почему в г.Гатчина есть аварийная служба, в которой живой человек любезно ответит на вопрос, когда будет устранена причина отключения. Это можно было сделать и в Гатчинском районе еще несколько лет назад. Почему нас лишили этой возможности?! К примеру сегодня 11 января в деревне Малое Ондрово свет отключился в 9.00, и целый день мы выслушивали ответ робота "Ваша заявка принята". Свет появился только в 17.30. В нашей жизни электричество крайне важно - насосы, топление (даже при наличии угольного котла), холодильники- все останавливается без электричества. Зная хотя бы примерно, как долго мы будем сидеть без света, мы можем принять какие-то меры, а не сидеть беспомощными болванчиками в ожидании, когда же случится чудо.
Просим принять необходимые меры для обеспечения жителей района номером телефона, по которому мы сможем получать очень важную для нас информацию.
Ответ:
Уважаемая Татьяна Николаевна!
Ваше обращение, зарегистрированное в администрации Гатчинского муниципального округа Ленинградской области 13.01.2025, рассмотрено.
Сообщаю что, на территории Гатчинского муниципального округа действует круглосуточная Единая дежурная диспетчерская служба, по телефону 8 (81371) 96-074, можно сообщить об отсутствии или низком качестве инженерного обеспечения жилого фонда - отопление, горячее водоснабжение, подача холодной воды, канализация, электроснабжение, узнать о возобновлении поставки коммунальных услуг, при аварийном отключении.
Заместитель главы администрации
Гатчинского муниципального округа
по жилищно-коммунальному и
дорожному хозяйству А.А. Супренок